রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা — স্পষ্টভাবে

ttwin তে খেলার অর্থ হলো আপনার অর্থ এবং তথ্য সুরক্ষিত। আমরা যা করি তা স্বচ্ছ — কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট পরিচালনা করি, কোথায় আপনার ডেটা থাকে এবং আপনি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিডেটা ও গোপনীয়তাসহায়তা অ্যাক্সেস
ttwin আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা — স্পষ্টভাবে
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

অ্যাকাউন্ট লক, পেমেন্ট সমস্যা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আমাদের টিম মোবাইল ও ব্রাউজার উভয় মাধ্যমেই পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের সহায়তা দল প্রায় সব সময় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা support@ttwin এ পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ডিটেইল সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, সীমা এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। যেকোনো সময় সংশোধন করুন।
আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক বিবরণ এবং লেনদেন সংরক্ষণ করা হয় এনক্রিপ্টেড সার্ভারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে — এবং আপনি সেগুলি যেকোনো সময় অক্ষম করতে পারেন।…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার pKash, Nagad এবং Rocket সংযোগও এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি অপসারণ অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট এ অনুরোধ জমা দিন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আমরা শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিপণন শেয়ারিং নেই।

যোগাযোগ পছন্দ

ইমেইল বা এসএমএস যোগাযোগ বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন। অ্যাকাউন্ট সতর্কতা সবসময় সক্ষম থাকে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা FAQ

নীতিমালা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে খেলোয়াড়রা সাধারণত যা জানতে চায়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন। সম্পূর্ণ ডেটা অপসারণের জন্য, সাপোর্ট এ একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এটি পরিচালনা করি।

অবিলম্বে বাংলাদেশে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীকে জানান এবং তারপর ttwin সাপোর্ট এ যোগাযোগ করুন। লঞ্চ সময়ে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে এবং আপস লেনদেন ঝুড়ি করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে আগাম মুছে ফেলা যেতে পারে।

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস ট্যাবে 'সীমা ও নিরাপত্তা' যান। আপনি দৈনিক জমা, সাপ্তাহিক ক্ষতি এবং সময়বদ্ধ অ্যাক্সেস বিরতি সেট করতে পারেন। এই পরিবর্তনগুলি সাথে সাথে কার্যকর হয়।

আপনার জমা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে সরাসরি আসে এবং একটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং লগ করা হয়। যাচাইকরণ সমস্যার জন্য সাপোর্ট আপনাকে রসীদ খাড়া করতে সাহায্য করতে পারে।

আপনার ড্যাশবোর্ডে, প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'নিরাপত্তা' নির্বাচন করুন। 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' ট্যাপ করুন এবং আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং একটি নতুন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রবেশ করান। সংরক্ষণ করুন এবং আপনার পরবর্তী লগইনে নতুনটি ব্যবহার করুন।

না। শুধুমাত্র ttwin, আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন অনুসরণ প্রয়োজন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি এটি পরিচালনা করতে পারে। বিপণন বা লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেই।